KVKK

Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri: Mastro Plisse A.Ş. (adres bilgisi), KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu gerçek/tüzel kişidir. Her türlü soru ve talepleriniz için info@mastroplisse.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri: Mastro Plisse A.Ş. (adres bilgisi), KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu gerçek/tüzel kişidir. Her türlü soru ve talepleriniz için info@mastroplisse.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler:

   • Ad, soyad, T.C. Kimlik No

   • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

   • Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri

   • Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri

3. Veri İşleme Amaçları:

   • Sipariş yönetimi ve teslimatı

   • Faturalama ve muhasebe süreçleri

   • Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazarlama iletişimi

   • Teknik destek ve şikâyet yönetimi

   • Web analitiği ve site performans iyileştirme

4. Hukuki Sebepler ve İşleme Şartları: İşlenen verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri onayı ve meşru menfaatler temelinde işlenmektedir.

5. Veri Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır.

6. Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz etme haklarınızı kullanabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar: İşbu sözleşme, Mastro Plisse A.Ş. (adres), ile hizmet alan müşteri arasında elektronik ortamda yapılmaktadır.

2. Konu ve Tanımlar:

   • "Ürün": Müşteri tarafından sipariş edilen plisse perde sistemi.

   • "Sipariş Onayı": Müşteriye e-posta/SMS ile gönderilen sipariş detayları ve tahmini teslimat tarihi.

3. Sipariş ve Ödeme:

   • Müşteri, site üzerinden seçeceği model ve ölçülere göre sipariş verir.

   • Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleriyle gerçekleştirilir.

4. Teslimat ve Montaj:

   • Keşif sonrası ürün üretimi 7 iş günü, montaj planlaması 3 iş günü içinde tamamlanır.

   • Teslimat adresi müşteri tarafından eksiksiz belirtilmelidir.

5. Cayma Hakkı ve İade:

   • Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. (Cayma ve iade koşulları ayrıntılı "Cayma ve İade Koşulları" bölümünde belirtilmiştir.)

6. Garanti ve Sorumluluk:

   • Tüm plisse perdeler 2 yıl garantilidir. Garanti süresi dışında müşteri, bakım ve onarım masraflarını üstlenir.

7. İhtilafların Çözümü: Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.